Misafirlerine lezzet ve kalite odağında zamansız deneyimler sunan, müşteri memnuniyetinde ise istikrarın simgesi haline gelen Divan Pastaneleri, bağımsız araştırma şirketi SIA Insight tarafından yürütülen 2025 Müşteri Memnuniyeti Araştırması’nda zirvedeki yerini koruyarak 13. kez birinci seçildi.
1956 yılından bu yana nesilden nesle aktardığı ve Türk damak tadıyla harmanladığı ürünleriyle kusursuz hizmet sunan ve zamansız bir lezzet geleneğinin temsilcisi olmayı başaran Divan Pastaneleri, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya devam ediyor. Divan Pastaneleri, bağımsız araştırma şirketi SIA Insight tarafından düzenlenen 2025 Müşteri Memnuniyeti Araştırması’nda 13. kez birinciliği elde ederek sektördeki liderliğini bir kez daha kanıtladı.
Geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla hayatın her anında müşterilerinin yanında olmayı ve onların en özel anılarına eşlik etmeyi amaçlayan Divan Pastaneleri, bağımsız katılımcıların beğenisiyle “Pastane” kategorisinde son 7 yıldır sektör birincisi seçilerek müşterilerinin gönlündeki ayrıcalıklı yerini koruyor.
Divan Grubu Genel Müdürü Murat Tomruk bu başarının arkasında özveriyle çalışan ekiplerinin ve markaya gönülden bağlı müşterilerinin olduğunu vurgulayarak, “Önceliğimiz daima müşteri memnuniyeti. Onlardan aldığımız geri bildirimler ışığında kendimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştiriyoruz. Pastanelerimiz bağımsız kuruluşlar tarafından yapılan anketlerde uzun yıllardır açık ara sektör lideri. Bu güveni 13. kez birincilikle taçlandırmak bize büyük bir gurur veriyor. Hedeflerimiz doğrultusunda mevcut başarılarımızı pekiştirmeye, müşteri memnuniyeti ve bağlılığını en üst düzeye çıkarmaya devam edeceğiz.” dedi.